GARANTIE RED PADDLE CO

Nous vous offrons une garantie de 5 ans pour chaque planche achetée dans la gamme 2020. Tout comme notre garantie de 2 ans qui était disponible sur les planches 2018 et 2019, nous exigerons que vous, le client, enregistriez votre planche via notre site web dans les 3 mois suivant l’achat pour activer la garantie prolongée.

Red Paddle Co garantit que toutes les planches Red Paddle Co et les pagaies vendues par Red Paddle Co sont exemptes de tout défaut de matériau ou de fabrication pendant une période d’un an à compter de la date d’achat, sauf indication contraire sur le produit. Selon l’année, modèle de la planche, elle peut bénéficier d’une extension de garantie. Voir la section Garantie prolongée de 5 ans ci-dessous pour plus de détails sur le programme de garantie prolongée.

Si un produit s’avère défectueux par Red Paddle Co, à sa seule discrétion, la seule responsabilité de Red Paddle Co sera limitée à la réparation ou au remplacement du produit défectueux.

Red Paddle Co ne sera pas responsable des coûts, pertes ou dommages encourus à la suite de la perte d’utilisation du produit. Cette garantie est soumise aux limitations suivantes en plus de toute restriction imposée en vertu de la loi applicable.

1 La garantie s’applique uniquement aux produits Red Paddle Co achetés auprès des revendeurs agréés Red Paddle Co et n’est valable que pour l’acheteur d’origine. Les transferts de garantie ne sont pas possibles.

2 Tout produit dont nous demandons le retour à Red Paddle Co pour inspection de garantie doit recevoir une autorisation de retour préalable, qui peut être donnée par e-mail en contactant team@redpaddleco.com.

Si vous expédiez des produits directement, nous vous recommandons d’utiliser un service suivi / assuré.

Red Paddle Co n’assume aucune responsabilité pour les produits lors de l’expédition du client à notre service de garantie. Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

Sont exclus de la couverture de cette garantie :

  • Dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus ou une négligence.
  • Dommages causés par un emballage incorrect.
  • L’usure normale.
  • Les dommages causés par autre chose que des défauts de matériaux ou de fabrication.
  • Dommages causés par une exposition excessive aux UV / à la chaleur (illustrée par des taches de colle jaune distinctes autour des coutures ou la décoloration de pièces telles que les ailerons et les logos)
  • Dommages causés par l’utilisation de solvants, d’adhésifs.
  • Dommages aux produits Red Paddle Co causés par des produits non Red Paddle Co.
  • Toute réclamation pour dommages accidentels.

 

3 Toute couverture en vertu de cette garantie est nulle si une modification, un changement ou une altération a été apportée au produit qui n’est pas spécifiquement autorisé par écrit par Red Paddle Co.

4 Les produits réparés ou remplacés ne sont couverts que pour le reste de la période de garantie d’origine. Si votre produit est couvert par le programme de garantie prolongée, une garantie maximale d’un an sera offerte, quelle que soit la période restante de l’achat d’origine.

5 Les articles réparés seront soumis aux pièces disponibles. Nous ferons de notre mieux pour faire correspondre les couleurs et les styles, mais nous ne pouvons garantir que vous recevrez le produit exact en retour.

6 Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être accompagnées du reçu d’achat original d’un revendeur agréé Red Paddle Co. La facture ou le reçu de facturation doit clairement identifier le revendeur.

7 Les garanties prolongées ne sont applicables que pour une utilisation privée par le consommateur final et ne seront pas offertes pour tout achat commercial, tel que des écoles de SUP ou similaires.

Cette garantie s’ajoute et n’affecte pas vos droits légaux en vertu des lois.

GARANTIE PROLONGÉE DE 5 ANS

Les planches 2020 Red Paddle Co peuvent être couvertes par le programme de garantie de 5 ans. Les planches 2020 peuvent être identifiées par leur numéro de série au dos de la planche. Le numéro de série doit commencer par Red 20.

Pour éviter tout doute, seules les planches de SUP gonflables Red Paddle Co 2020 sont couvertes par la garantie prolongée de 5 ans et non les pagaies, leash, sacs, ailerons ou tout autre accessoire ou planche des années de modèle précédentes. Pour que votre planche puisse bénéficier de la garantie complète de 5 ans, elle doit être achetée entre le 7 octobre 2019 et le 6 octobre 2020 et enregistrée dans les 3 mois suivant la date figurant sur votre reçu d’origine.

Les planches doivent être enregistrés ici : https://redpaddleco.com/register/. Les planches achetées après le 6 octobre 2020 seront couvertes pour la période restante de la période initiale de 5 ans et doivent être enregistrées dans les 3 mois suivant l’achat d’origine.

Seules les planches neuves et inutilisées sont éligibles pour ce programme et non les planches Ex-Démo. La garantie Red Paddle Co de 5 ans couvre les défauts de matériaux et de fabrication.

Les planches sont couvertes par la garantie, au propriétaire d’origine, avec une preuve d’achat auprès d’un détaillant autorisé Red Paddle Co, contre les défauts de matériaux et de fabrication.

Si votre produit tombe en panne pendant la période de garantie prolongée en raison de défauts de matériaux ou de fabrication, nous le réparerons gratuitement ou le remplacerons à notre discrétion.

L’usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation, les dommages cosmétiques, les soins inappropriés ou les impacts / accidents ne sont pas couverts par cette garantie. L’usure est un dommage naturel et inévitable

Les pertes ou coûts encourus à la suite d’une perte d’utilisation ne sont pas couverts. La durée de vie du produit dépend de la qualité de son entretien et de son utilisation. Les aventures en plein air peuvent être difficiles pour votre équipement et prendre soin de votre équipement augmentera la durée de vie du produit.

Si vous devez soumettre une demande de garantie, veuillez nous contacter via : https://redpaddleco.com/red-who/contact-us/

 

PLANCHES DES ANNÉES PRÉCÉDENTES :

1er septembre 2008 – 7 octobre 2017

Les nouvelles planches fabriquées / achetées entre les périodes ci-dessus ont été vendues avec une garantie d’un an pour l’acheteur d’origine.

Les planches fabriquées entre 2008 et octobre 2012 ne portaient pas de numéro de série.

Les planches fabriquées entre octobre 2013 et octobre 2015 avaient leur numéro de série imprimé sur le leash point à l’arrière de la planche et commencé avec Red suivi de l’année de la planche, par exemple Red13 = planche 2013, Red14 = planche 2014.

Les planches fabriquées après octobre 2016 avaient leurs numéros de série imprimés sur le leash point à l’arrière de la planche ou sur une petite bande blanche à côté de la valve.

8 octobre 2017 – 6 octobre 2019 Les planches fabriquées / achetées entre ces périodes et avec un numéro de série commençant par Red18 ou Red19 ont été vendues avec une garantie de 1 an pour l’acheteur d’origine, mais cela pourrait être étendu à 2 ans si la planche était enregistrée dans les 3 mois suivant l’achat d’origine et au plus tard le 6 janvier 2020.

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